5 problemas reais, resolvidos de verdade

Telefonia Estruturada

Desafio: Escritório sem nenhum canal de atendimento telefônico — dependia só de indicação.

Solução: A Talen ativou telefonia e atendimento estruturado do zero.

Resultado: O escritório ganhou um canal de atendimento profissional que simplesmente não existia antes.

Atendimento Inteligente

Desafio: Cliente não sabia qual representante da região acionar — o contato ficava perdido até achar o caminho certo.

Solução: Atendimento automatizado via chat que busca o histórico do cliente na base e direciona automaticamente pro representante certo da região.

Resultado: Cliente atendido na hora e encaminhado certo, sem depender de alguém filtrar manualmente quem atende aquela região.

Vendas & Propostas

Desafio: Atendimento comercial sem padrão — proposta calculada na mão, sem acompanhamento de funil.

Solução: Atendimento automatizado com cálculo de proposta integrado e acompanhamento via CRM.

Resultado: Proposta sai mais rápido e nenhum lead fica esquecido no meio do caminho.

Central de Atendimento

Desafio: Ligação perdida e atendimento inconsistente.

Solução: Atendimento automatizado que reduz ligação perdida e padroniza a resposta.

Resultado: Menos ligação perdida, atendimento mais consistente, sem sobrecarregar a equipe.

Gestão de Documentos

Desafio: Entrega de documento dependia de alguém localizar e mandar na mão.

Solução: Disponibilização automática de documentos pro cliente.

Resultado: Cliente acessa sem precisar pedir e esperar — menos gargalo na entrega.