Talen · GoTo
Comunicação em nuvem, pronta pra usar
Simplifique o atendimento da sua empresa com uma solução completa — diagnóstico e proposta certos pro seu caso, implementação em até 30 dias.
Talen · GoTo
Simplifique o atendimento da sua empresa com uma solução completa — diagnóstico e proposta certos pro seu caso, implementação em até 30 dias.
A Talen é revendedora da GoTo, plataforma internacional de comunicações em nuvem com tecnologia de IA, reconhecida como líder de categoria no Trust Radius e no Capterra. A Talen faz o diagnóstico e monta a proposta certa pro seu caso — depois do contrato, a GoTo entra pra implementar direto com sua equipe, e também cuida do suporte contínuo da plataforma.
Rápido
Implementação em até 30 dias após o contrato — sem projeto arrastado de meses.
Simples
Gestão centralizada num painel só, sem manual de 200 páginas.
Preço justo
Tecnologia de nível empresarial, com preço que cabe em empresa pequena.
Moderno
Nuvem com IA embutida — não é central telefônica de 15 anos atrás.
Recepcionista com IA
Não é gravação de secretária eletrônica — é IA de verdade cuidando da ligação antes de chegar em alguém do seu time.
Disponível 24 horas
Atende toda ligação, mesmo fora do horário comercial — sem depender de escala de plantão.
Mais de 10 idiomas
Saudação e tom de voz ajustáveis por idioma e sotaque, sem perder naturalidade.
Sincroniza com seu CRM
Informação do chamador cai direto na base, pronta pro follow-up.
Relatório em tempo real
Visibilidade total do desempenho do atendimento, sem esperar relatório manual.
Já conecta direto com Microsoft Teams, ServiceNow, Zendesk e outras ferramentas que sua empresa provavelmente já usa.
Na prática
Não é uma lista de recursos — é o que para de doer quando a comunicação da sua empresa fica organizada.
Nenhuma ligação sem resposta
Fila, ramal e transferência prontos pra empresa que atende muita gente — sem ligação caindo e virando reclamação pública.
Todo canal, um histórico só
Segunda via, status de pedido, dúvida recorrente — WhatsApp, chat e ligação caem na mesma conversa, sem o cliente repetir nada.
Ligação vai direto pra quem resolve
Encaminhamento inteligente manda a ligação pra fila certa — sem o cliente escolher opção errada no menu e cair com quem não pode ajudar.
Sua TI no comando
Fila, ramal e regra de atendimento configurados pela sua própria equipe — sem abrir chamado, sem esperar terceiro pra mudar uma regra.
IA ajuda no que se repete
A IA cuida do que é repetitivo, tipo pedido de segunda via, pra sobrar atendente pra quem precisa de atenção de verdade.
Sabe quem atende bem
Análise de atendimento por IA mostra o desempenho de cada atendente — antes de virar nota baixa no Reclame Aqui.
Suporte 24x7, todos os dias
Time de suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, reconhecido como um dos melhores do setor — sem depender de horário comercial pra resolver problema.
Atendimento não para quando mais precisa
99,99% de disponibilidade em nuvem distribuída — sem sistema travar justo no dia de mais movimento.
Dado de cliente protegido de verdade
Segurança de nível empresarial, com certificação reconhecida internacionalmente — sem informação de cliente exposta.
Você fala com a Talen e conta como funciona seu atendimento hoje
A Talen faz o diagnóstico e monta a proposta certa com as ferramentas da GoTo, até fechar contrato
A GoTo entra pra implementar direto com sua equipe — em até 30 dias
Indústria
Fábrica, campo e escritório na mesma linha — sem depender de ramal físico pra falar com quem está na ponta.
Comércio
Atendimento e venda no mesmo fluxo, do telefone ao WhatsApp — sem cliente esperando ou caindo com quem não pode ajudar.
Serviços
Equipe em campo ou espalhada em várias unidades, atendimento centralizado — cada ligação cai direto pra quem resolve.
Saúde
Profissionais atendem pacientes remotamente por uma plataforma segura e simples.
Educação
Contato entre escola, professor e responsável numa linha só — sem depender de celular pessoal ou grupo perdido de WhatsApp.
Objeções
As dúvidas mais comuns antes de fechar — quem faz o quê, prazo e suporte.
A Talen cuida do diagnóstico e da proposta certa pro seu caso, até fechar contrato. Depois, a GoTo entra pra implementar direto com sua equipe.
Até 30 dias pra implementação, depois que o contrato é assinado — bem diferente de um projeto arrastado de meses.
Telefonia é a base, mas o mesmo painel também unifica WhatsApp, chat e outros canais num histórico só.
A Talen cuida do diagnóstico e da proposta. O suporte contínuo da plataforma é direto da GoTo, 24x7 — reconhecido como um dos melhores do setor.
Fala com a Talen e implante em até 30 dias.